Определяем факты
Работаем с карточкой сделки, статусами, задачами, звонками, переписками, КП и счетами — если эти данные доступны.
Анализ CRM и причин потери продаж
CRM показывает, что произошло. Мы ищем, почему сделка не состоялась.
Статусы и конверсия важны, но собственнику нужен следующий ответ: где команда потеряла контакт и можно ли вернуться к разговору.
Сопоставляем историю и результатНе утверждаем интеграции, которых нетОставляем понятный след решения
Потенциальная потеря •••
Почему клиент не купил
385 000 ₽
Следующее действиеУточнить решение клиента
Найдена точка возврата
Факт → действие → результат
Проблема не в количестве лидов
Обычный отчёт показывает воронку, но не всегда объясняет остановку.
Количество лидов, этапы и менеджеры помогают видеть картину. Причина часто находится в деталях: задаче, звонке, письме, КП или обещании, которое не дошло до следующего шага.
01
Какие сделки застряли на одном этапе.
02
Был ли после расчёта повторный контакт.
03
Окончательным ли было возражение клиента.
04
Есть ли у сделки потенциальный следующий шаг.
05
Какие поля и события повторяются перед потерей.
Как работает «Верни сделку»
Превращаем историю CRM в объяснимые гипотезы
Анализ не заменяет менеджера. Он помогает направить внимание на ситуации, где есть данные и причина действовать.
Собираем причины
Группируем повторяющиеся сценарии: пропущенный контакт, перенос, цена, отсутствие следующего действия.
Готовим вывод
Для каждой находки показываем, на каких фактах она основана и что проверить дальше.
Что попадает в работу
Не просто список закрытых сделок
Каждая рекомендация опирается на факты из истории, а не на общие советы.
Собираем контекст
Смотрим на этап, историю контактов, обещания и причины остановки сделки.
Отделяем перспективное
Не предлагаем писать всей старой базе. Выбираем сегмент, где есть понятный следующий шаг.
Возвращаем в работу
Фиксируем действие для менеджера и связываем результат с исходной потерей.
Демонстрационный пример
Так выглядит список для проверки
Вместо одной цифры собственник получает объяснение: что произошло и какое действие проверить первым.
Демонстрационный пример
Срез CRM · 30 днейСделок на проверке38после фильтрации
Потенциальная сумма6,84 млн ₽не подтверждённая выручка
Без следующего шага17требуют внимания
Сделка и причинаСуммаСтатус
FAQ
Коротко о подходе
Если вопроса нет в списке, его можно задать при первом разговоре.
Следующий шаг
Посмотрите на CRM как на историю решений, а не только на отчёт.
Начнём с того, что уже есть в вашей CRM: этапы, суммы, контакты и причины остановки.